Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hy66

Tại hy66, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt trong từng bước — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên giao dịchDữ liệu ví điện tử được xử lý riêng biệtQuyền xem, sửa và xóa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
hy66 Chính sách bảo mật thông tin tại hy66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin, muốn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt làm việc mỗi ngày và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất, phù hợp với mọi câu hỏi liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Truy Cập Trên Điện Thoại Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều có thể gửi qua điện thoại di động — giao diện được tối ưu để bạn thao tác dễ dàng mà không cần dùng máy tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng trên nhiều lớp kiểm soát, từ mã hóa phiên đăng nhập đến xác minh ví điện tử khi liên kết lần đầu. Khi phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, hệ thống tự động gửi xác thực OTP về số điện thoại đã đăng ký của bạn. Chúng tôi không truy cập nội dung ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc trộm từ bên ngoài.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ những gì pháp luật yêu cầu…

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi đơn xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mật khẩu ví hay số PIN của bạn. Thông tin xác thực ví chỉ dùng để đối chiếu lịch sử nạp-rút trong tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận trong 24 giờ và hoàn tất xóa dữ liệu trong 30 ngày. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận đủ thông tin để xác nhận giao dịch.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không đăng nhập mà vẫn nhận được mã, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Có, chính sách bảo mật áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu bạn cung cấp khi dùng điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.