Giải đáp mọi thắc mắc về thanh toán tại hy66

KYC là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân một lần; sau khi duyệt, tài khoản mở đầy đủ quyền rút tiền và các giao dịch lớn hơn.

Giao dịch đang chờ hệ thống nhận xác nhận từ ví điện tử. Thường hoàn tất trong vài phút; nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ứng dụng ví của bạn.

Mỗi phương thức thanh toán có mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Khi một giao dịch bị lỗi sau khi tiền đã rời ví nhưng chưa vào tài khoản, số tiền đó được hoàn về ví gốc. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phía nhà cung cấp ví.

Ví điện tử bạn dùng để nạp lần đầu được hệ thống ghi nhận. Yêu cầu rút tiền ưu tiên chuyển về đúng ví này để khớp thông tin và bảo vệ tài khoản của bạn.

OTP là mã một lần do ứng dụng ví gửi về điện thoại để xác nhận giao dịch. Nhập đúng mã trong thời gian quy định thì giao dịch mới được ví chấp thuận và chuyển tiếp.